112Groningen.nl

Twitter RSS
Waar moet je naartoe met een klacht over jouw autoverzekering?
26-09-2019, ingezonden mededeling

Waar moet je naartoe met een klacht over jouw autoverzekering?


Groningen - Stel je hebt een klacht over jouw autoverzekering en klopt hiermee aan bij jouw verzekeraar, maar voor jouw gevoel doen ze er niets mee.

Soms nemen ze jou niet eens serieus. Wat je dan moet doen is voor veel mensen onduidelijk, maar er zijn zeker vervolgstappen die je kunt nemen om jouw klacht ten gehore te brengen. Bovendien is het dan verstandig om op zoek te gaan naar een nieuwe autoverzekering bij een andere aanbieder. Een autoverzekering afsluiten op Overstappen.nl behoort hierbij zeker tot de mogelijkheden. 

 

 

Gebruik sociale media

 

Tegenwoordig kun je sociale media gebruiken om jouw klacht over jouw autoverzekering of -verzekeraar de wijde wereld in te gooien, dit zie je steeds meer gebeuren om de aandacht van bedrijven te trekken. Mensen beklagen zich openbaar op platformen als Facebook en Twitter, waarna een webcare-medewerker van het desbetreffende bedrijf regelmatig contact met de persoon opneemt. Grote ondernemingen willen natuurlijk niet slecht in het nieuws komen. Vaak hebben zij dan ook een grote en actieve webcare-afdeling. Werknemers op deze afdeling houden de reacties van klanten op sociale media in de gaten en reageren indien dit noodzakelijk is om de reputatie in stand te houden. 

 

Dien een klacht in bij jouw autoverzekeraar

 

Natuurlijk is het klagen op sociale media een extreme en informele stap die je eigenlijk alleen moet nemen als je al bij jouw verzekeraar hebt aangegeven dat je niet tevreden bent. Het indienen van een klacht bij jouw eigen autoverzekeraar zou dan ook stap 1 moeten zijn. Hierbij is het belangrijk om de inhoud en de aanleiding van de klacht duidelijk te maken. Dit houdt in dat je moet uitleggen wat jouw klacht is en waar het uit voorkomt. Je moet in principe vertellen waarom je nou precies zo ontevreden bent. Natuurlijk zul je met jouw klacht ook een doel hebben, deze moet je tevens duidelijk maken aan de verzekeraar. 

 

Het bedrijf zal jou zeer waarschijnlijk wel helpen, aangezien ze totaal geen baat hebben als de klacht escaleert en op sociale media wordt gegooid. Doet de verzekeraar dit niet, dan kun je terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, ook wel het KiFiD genoemd. Bij het KiFiD kun je een klacht indienen over een financiële dienst of dienstverlener. Als je dit wilt doen dan moet de verzekeraar op de hoogte zijn van jouw klacht, anders zal het KiFiD jouw klacht niet behandelen. 

 

   
Archief
Vandaag, donderdag 02 april
Poging ramkraak pinautomaat in Tolbert (Video)
Brand in bijgebouw in Tolbert
Gisteren, woensdag 01 april
Bestelwagen Jumbo veroorzaakt gaslek in Haren
Peter Bontsema en Kris de Haan 20 jaar in dienst bij brandweer Siddeburen
Tulpen voor bewoners in de Veldspaatflat
Politie start groot onderzoek na aantreffen vrouw in water
Wasdroger in brand Oosterkade Groningen
Logistieke afwikkeling jaarlijkse wintertraining
134 patiënten overleden, 447 nieuwe patiënten
Albert Heijn Selwerd tijdelijk dicht na inbraakpoging
Corona spuger(41) dreigt bij ongeval Ten Boer (Video)
RIVM start onderzoek naar groepsimmuniteit coronavirus
27-jarige verdachte langer vast (Video)
Getuigen gezocht van brandstichting Hoogezand
Landelijk coördinatiecentrum geneesmiddelen voor coronapatiënten op intensive care
Auto belandt in sloot tussen Siddeburen en Noordbroek
dinsdag 31 maart
Hulpverleners redden vrouw uit water (Video)
Testcapaciteit verviervoudigd, coronatests mogelijk voor al het zorgpersoneel
Auto te water bij Hoogezand (Video)
Coronamaatregelen verlengd tot en met dinsdag 28 april
Middelbrand Klinkerweg Finsterwolde
Tien nieuwe besmettingen met coronavirus in provincie Groningen
Coronavirus vastgesteld bij De Brink in Stad
Dodental corona gestegen met 175: aantal besmettingen 12595
Kapotte ambulancebus aangekomen & Vlogger Jan Willem (2x Video)
Mishandeling op de Concourslaan: getuigen gezocht
Geen strengere coronamaatregelen verwacht
NOW-regeling klaar, loketten bijna open
Man wordt vastgehouden in taxi, politie stelt onderzoek in
Gestolen fiets gevonden, politie zoekt eigenaar
Drie verdachten na korte achtervolging aangehouden
112GroningenDag afgelast
Koolmonoxide melder gaat af
maandag 30 maart
Vakantiehuis gaat in vlammen op
Militair artsen en verpleegkundigen aan de slag in het land
Consequenties voor Ziegler in verband met het COVID-19 virus.
Ambulancebus met pech langs de weg (2x video)
Loshangend reclamebord door brandweer vakkundig verwijderd
18-jarige surfer alsnog overleden (Video)
Zes nieuwe corona-besmettingen in de provincie : 1 nieuwe dode
NOS: ‘Coronamaatregelen worden verlengd tot mei’
Aantal coronabesmettingen in gemeente Groningen lijkt af te vlakken
Opnieuw coronapatiënt met Lifeliner 5 naar Groningen
Dodental corona stijgt met 93, aantal besmettingen totaal 11.750
Tot 7 mei geen vluchten vanaf Eelde naar Kreta en Palma de Mallorca
Marechaussee vindt vuurwapen in auto t.h.v. Noordbroek
Kort onderzoek op A7 wegens verlaten auto
Eerste coronapatiënten verlaten OZG weer
“Besmette bankpassen” nieuw wapen coronacriminelen
zondag 29 maart
Scooter aangetroffen in Lewenborg, eigenaar gezocht
Aantal coronabesmettingen in Groningen licht gestegen
132 nieuwe doden door coronavirus: totaal stijgt naar 771 doden
UMCG zoekt iPads om contact tussen coronapatiënt en thuisfront te leggen
Stormschade in Nieuwe Pekela snel verholpen
zaterdag 28 maart
UMCG: “Wij gebruikten de afgekeurde mondkapjes nog niet”
Zomertijd is ingegaan: klok een uur vooruit
120 coronapatiënten in Groninger ziekenhuizen
Mishandeling Jaagpad in Paddepoel
Rokende schoorsteen laat brandweer uitrukken
Jongeman(15) raakt gewond na val uit boom
GGD: Aantal coronabesmettingen neemt verder toe in Groningen
Oplichters misbruiken het Coronavirus in allerlei vormen
24 uur: 93 mensen overleden en 1159 mensen positief getest
Motorrijdster raakt van de weg
Nieuw hulpmiddel door het Innovatiehuis van Politie Noord-Nederland
Tijdelijke noodregeling voor zelfstandige ondernemers komende week van start
Nep BOA in Groningen actief

Timpweg Raamdecoratie Groningen
De Koffiewinkel
Rijschool Van Der Heijde OOG Digitaal Dijkemas Autoglas
Woningontruiming Groningen en Verhuizingen Groningen